En tant que partenaire IT, vous développez très certainement une activité de MSP . Alors comment étendre cette activité, comment répondre encore mieux aux besoins de vos clients et surtout comment valoriser ce portefeuille de clients MSP dans le cadre d'une cession ou d'un rapprochement ?
Pour répondre à ces questions nous avons réuni sur notre plateau TV un certain nombre de vos confrères ainsi que des experts reconnus qui viendront partager avec vous leur expérience.
On a l’habitude de dire que les MSP sont mieux valorisés que leurs homologues prestataires de services numériques traditionnels. Pourquoi ? Peut-on basculer facilement vers un modèle MSP sans tout remettre en question ? Quels investissements cela implique ? Avec quels retours sur investissement ? Quelles difficultés doit-on surmonter ?
Plus les années passent, plus les clients ont des exigences techniques fortes. Les systèmes de supervision centralisée des MSP s’étoffent et se complexifient. De nouvelles briques font leur apparition : cybersécurité, pilotage des coûts d’exploitation… Cette complexification implique des collaborateurs mieux formés, plus spécialisés, dans des domaines plus variés. Des investissements qu’il faut amortir en dégageant des gains de productivité, en automatisant. Pour cela, l’intelligence artificielle s’annonce comme un allier précieux et commence à s’imposer comme un incontournable.
Devant l’extension des menaces et sur la pression des assurances, de plus en plus de clients demandent à leur MSP de gérer également leur cybersécurité, poussant ces derniers à s’adapter. Certains tendent à intégrer les briques sécurité nécessaires et à devenir MSSP, les autres préfèrent sous-traiter à des spécialistes. De fait, les profils sont rares et la barrière à l’entrée est importante. Le rôle des grossistes et des agrégateurs reste prépondérant dans cette transformation.
